オンライン診療とは
「オンライン診療」とは、スマートフォンやパソコンなどを使ったビデオ通話による診療のことです。 インターネット上で一貫して予約・診療・会計を行うことができるオンライン診療アプリを利用することで、診療を受けることができます。令和3年4月10日から、新型コロナウイルス感染症対策時限措置により、保険診療で初診からオンライン診療を受けることが可能となっております。
オンライン診療のポイント
オンライン診療は、自宅や職場からインターネットを通じて場所を選ばずに、いつもの先生の診療が受けられます。
- 注意として周囲にご自身以外がいないことを確認する必要性があります。
予約時間になったらすぐに診療がはじまるので、忙しい方も安心して通院できます。 - 注意として、診療時間内すべてには対応しておりません。基本的に、現時点において当院では、昼12時前後もしくは午後６時前後に対応する形となりそうです。ただ、希望あれば他時間での対応も考えますので、ご相談してください。
オンライン診療は薬の処方はもちろん可能であり、処方せんはご希望の薬局や、自宅などに届けられます。
クリニックアプリの使い方
ステップとして
- 1アプリをダウンロードして診療予約
- 2診察を受ける
- 3会計を完了して、処方せん・薬を受け取る
の3ステップです。具体的には、
1アプリをダウンロードして診療予約
- ①アプリストアで「やくばと」と検索しアプリをインストール
もしくは下記QRコードを読み取り、アプリをインストール
- ②クリニックコード5桁を入力
当院のコードはc-13133になります - ③基本情報を入力
- ④クレジットカード情報を登録
クレジットカード登録は任意になります。必須ではありません。カードでの支払いを行わない場合は次回、来院時に窓口での支払いをお願いいたします。 - ⑤「診療予約」ボタンから診察室と予約の種類（初診もしくは再診）を選択してもらい、受診したい日時を選択します。
- ⑥保険証画像の登録
「チャット・連絡」に保険証画像登録依頼の通知が来た場合は、保険証画像をアップロードしてもらいます。
2診察を受ける
- ①予約時間の10分前になると「チャット・連絡」に通知が来ます。
- ②「オンライン診察室に入室」をタップしてビデオ通話を開始します。
3会計を完了して、処方せん・薬を受け取る
- ①クレジットカード決済もしくは窓口等でお支払いください。
クレジットカード決済の場合は、ご登録いただいたクレジットカードに自動決済されます。決済が完了されると「チャット・連絡」に通知が来ます。 - ②明細書・領収書等をアプリ上で受け取る
当院から送付されると「チャット・連絡」に通知が来ます。原本をご希望の場合は、お問い合わせください。 - ③処方せんは、ご希望の薬局に当院から直接送付いたしますので、薬局にてお受取りください。
処方せんの希望送付先は、オンライン診療前もしくはオンライン診療時にお伺いします。
料金について
発生する費用は、保険診療の費用となります。当院では基本、患者さんの負担を考えて、システム利用料（情報通信機器運用代等）は請求致しません。なお、アプリを利用するスマートフォンの通信料等は患者さんご自身の負担となります。
サポート環境について
| 区分 | 必須利用環境 | 注意事項 |
|---|---|---|
| iOSのスマートフォンをご利用の場合 | iOS11.0以上のバージョンでご利用ください。 | ビデオ通話機能を利用する際は、データ量が多くなるためWifiにつなげてご利用ください。 |
| Androidのスマートフォンをご利用の場合 | Android6.0以上のバージョンでご利用ください。 | ビデオ通話機能を利用する際は、データ量が多くなるためWifiにつなげてご利用ください。 |